Rethink Sales – Muster erkennen. Perspektiven verändern. Wirksamer handeln.

Schwierige Gesprächssituationen und Einwände fordern uns nicht nur fachlich – sie lösen auch etwas in uns selbst aus. Dieses Business Training richtet den Blick deshalb auf die persönliche Wirksamkeit im Kundenkontakt: eigene Muster erkennen, Perspektiven verändern und neue Handlungsmöglichkeiten entwickeln.

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Welches Problem löst dieses Business Training?

Wer im Kundenkontakt Verantwortung trägt, kennt Situationen, in denen Gespräche schwierig werden: Einwände entstehen, Positionen verhärten sich oder die eigene Sicherheit gerät ins Wanken. Häufig greifen wir dann unbewusst auf vertraute Denk- und Verhaltensmuster zurück.

Das Business Training setzt genau dort an. Persönliche Antreiber, Werte und wiederkehrende Muster werden reflektiert und ihre Wirkung auf die Kommunikation sichtbar gemacht. Reframing und konkrete Praxisfälle eröffnen neue Sichtweisen auf Widerstände und anspruchsvolle Gesprächssituationen. So wird aus Erkenntnis neues, selbstwirksames Handeln im Arbeitsalltag.

Ziele des Business Trainings

Eigene Denk- und Verhaltensmuster zu erkennen und die Wirkung persönlicher Antreiber und Werte auf Gesprächssituationen zu reflektieren
Einwände und Widerstände durch Reframing aus neuen Perspektiven zu betrachten, ihren Handlungsspielraum in anspruchsvollen Gesprächen zu erweitern und Klarheit, Sicherheit und Selbstwirksamkeit im Kundenkontakt zu stärken

Nachhaltiger Transfer

Etwa vier Wochen nach dem Business Training schließt sich ein individuelles Transfercoaching an (60 Minuten, online). Es bietet Raum, erste Umsetzungserfahrungen zu reflektieren, konkrete Handlungsoptionen weiterzuentwickeln und die neue Haltung nachhaltig im Arbeitsalltag zu verankern.

Für wen wird das Business Training empfohlen?

Für Mitarbeiter im Vertrieb und Key Account Management sowie Menschen in beratenden, serviceorientierten oder kundenbezogenen Rollen, die anspruchsvolle Gespräche führen, Beziehungen gestalten und ihre persönliche Wirksamkeit weiterentwickeln möchten.

Auf einen Blick

Methoden: persönliche Antreiber und Werte, Reframing und Perspektivwechsel, Selbstreflexion, kollegiale Fallberatung mit konkreten Praxisfällen, systemische Coachingimpulse, Praxistransfer
Vorteile: eigene Muster und deren Wirkung besser verstehen, Widerstände konstruktiv nutzen, Handlungsspielräume erweitern und in herausfordernden Gesprächssituationen klar und selbstwirksam agieren
Dauer des Business Trainings: ein- bis zweitägig
Gruppengröße: min. 6 Personen
Lernumgebung: MHP Arena